Rechtliche Informationen

1. Ihr Vertragspartner
2. Warenbestellung / Kundenkonto
3. Speicherung Ihrer Bestellung
4. Kundenservice
5. Hinweis nach Batteriegesetz
6. Online Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)

1. Ihr Vertragspartner 
heimatplanet GmbH, Fischerstraße 43, 40477 Düsseldorf, Deutschland, Telefon: (+49)(0211) 93 07 17 38, eMail: info@heimatplanet.eu, Ust.-Id. Nr.: DE298456871.

2. Warenbestellung / Kundenkonto

Sie können bei uns ein Kundenkonto einrichten, um gewisse Daten auch bei der nächsten Bestellungen ohne erneutes Eingeben verfügbar zu haben oder Sie bestellen ohne ein Kundenkonto.

Auch wenn die Eingabe freiwillig ist, benötigen wir für jede einzelne Bestellung, Bearbeitung und Auslieferung bestimmte Daten von Ihnen. Diese werden von uns ausschließlich für die beschriebenen Zwecke verwendet und anschließend gelöscht, soweit wir nicht aus rechtlichen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Bei Eröffnung eines Kundenkontos werden Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Bankverbindung) und Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) in einer Kundendatenbank gespeichert. Auf diese Weise können Sie sich bei künftigen Einkäufen mit Benutzernamen und Passwort anmelden und bestellen, ohne die Daten nochmal eingeben zu müssen. Sie können das Kundenkonto jederzeit wieder löschen, die persönlichen Daten werden wir dann nicht länger speichern, soweit wir nicht aus rechtlichen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Wir werden Ihre Daten zu Werbezwecken einsetzen, wenn Sie Neukunde sind und darin eingewilligt haben. Eine solche Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Speicherung Ihrer Bestellung

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten gem. unserer Datenschutzbestimmungen.
Hier können Sie die Datenschutzbestimmungen als PDF herunterladen (für Acrobat Reader, den Sie bei Adobe herunterladen können)

4. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie unseren Kundendienst von Montag bis Freitag in der Zeit von: 09.00 - 17.00 Uhr unter der Telefonnummer 0211 46894003, sowie per E-Mail unter info@heimatplanet.eu

5. Hinweis nach Batteriegesetz
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien sind wir als Händler gemäß Batteriegesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Sie sind gesetzlich verpflichtet, alte Batterien nach Gebrauch zurückzugeben. Als Endverbraucher können Sie Altbatterien aus unserem Sortiment auch in unserem Versandlager unentgeltlich zurückgeben oder an uns zurückschicken. Sie können die alten Batterien auch in einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie Batterien nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Darauf weist Sie das Bild einer durchgekreuzten Mülltonne auf den Batterien hin.

Denn: Die unsachgemäße Entsorgung von Batterien kann wegen der in den Batterien enthaltenen Stoffe schädliche Auswirkungen auf die Umwelt und auf die menschliche Gesundheit haben. Aus diesem Grunde ist die getrennte Sammlung Verwertung von Altbatterien für Umwelt und Gesundheit von besonderer Bedeutung. Batterien sind außerdem mit dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes, den sie enthalten, gekennzeichnet. Dabei sind Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, mit den chemischen Zeichen der Metalle (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet.

6. ONLINE STREITBEILEGUNGSPLATTFORM (OS-PLATTFORM)
Nach der europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) sind Unternehmer, die an Verbraucher verkaufen, ab dem 09.01.2016 verpflichtet, einen Link zur entsprechenden Plattform auf ihrer Seite (getrennt von den Rubriken AGB und Impressum) zu platzieren.

Im Folgenden finden Sie nun eine Verlinkung zur Online Streitbeilegungsplattform vor (im folgenden „OS-Plattform“ genannt). Wir weisen darauf hin, dass die entsprechend verlinkte Website nicht von uns betrieben wird. Laut der Benachrichtigung auf der OS-Plattform wird der dortige Dienst ab dem 15.01.2016 betriebsbereit sein.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Für Fragen und Hinweise kontaktieren Sie uns gerne über die folgende E-Mailadresse:

info@heimatplanet.eu

Zusätzlich erhalten Sie hier noch unsere Firmenkontaktdaten:

heimatplanet GmbH
Fischerstraße 43
40477 Düsseldorf
Deutschland

Telefon: (+49)(0211) 93 07 17 38
eMail: info@heimatplanet.eu

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